よくあるご質問
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ご予約・ご宿泊について
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15:00~、チェックアウトは11:00でございます。
- 宿泊プランで指定がある場合は、そちらが優先となります。
最終チェックインは何時ですか?
チェックインの最終時刻は18:30でございます。ご到着が遅れそうな場合はご連絡ください。
19:00を過ぎてチェックインされた場合には、ご夕食を提供することができかねますので、ご了承ください。
チェックイン前・チェックアウト後も館内を利用できますか?
チェックイン前およびチェックアウト後の館内施設のご利用はご遠慮いただいております。チェックイン・チェックアウトのお時間に合わせてご来館・ご出発いただきますようお願いいたします。
早めのチェックインや、遅めのチェックアウトは可能ですか?
申し訳ございませんが、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは承っておりません。
客室の清掃や館内の準備、スタッフの勤務体制などの都合により、通常のチェックイン・チェックアウト時間でのご利用をお願いしております。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
荷物の預かりは可能ですか?
ご宿泊当日のチェックイン前、チェックアウト当日に限り、お荷物はフロントにてお預かりいたします。
なお、チェックイン前のお荷物のお預かりについては、事前にお問い合わせください。
クレジットカードは利用できますか?
クレジットカードでのご精算は可能です。ご利用いただけるカードは下記の通りです。
VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club、UnionPay(銀聯)
電子マネー決済やコード決済は利用できますか?
電子マネー決済やコード決済は可能です。ご利用いただける方法は下記の通りです。
iD、nanaco、楽天Edy、WAON、QUICPay、交通系電子マネー(Suica、PASMOなど)、PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払いなど
JTBトラベルギフトやVISA・JCB等のギフトカードは利用できますか?
JTBトラベルギフトやVISA・JCB等のギフトカードはご利用いただけません。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は、下記の金額となります。
- 14日前から 宿泊料金の10%
- 7日前から 宿泊料金の30%
- 3日前~2日前 宿泊料金の50%
- 1日前 宿泊料金の80%
- 当日 宿泊料金の100%
- 不泊 宿泊料金の100%
- ワンちゃんの宿泊料金についてもキャンセル料の対象となります。
- プランによってキャンセル料が異なる場合がございます。
ワンちゃんがいなくても宿泊できますか?
当館は、ワンちゃんが一緒でも、ワンちゃんがいなくてもお楽しみいただける宿泊施設を目指しておりますので、ワンちゃんがいなくてもご宿泊いただけます。
一人でも宿泊できますか?
はい、お一人様でのご宿泊も可能です。ワンちゃんとの時間をゆっくり楽しみたい方はもちろん、赤城山の自然や温泉を満喫する一人旅にもご利用いただけます。
子供・赤ちゃんは宿泊できますか?
はい、お子様や赤ちゃんもご宿泊いただけます。年齢やお食事・お布団の有無に応じて料金区分をご用意しております。
0~3歳のお子様は「食事・布団なし」または「布団あり」、4~6歳のお子様は「食事のみ」または「食事・布団あり」など、ご希望に合わせてお選びいただけます。小学生のお子様もご宿泊いただけますので、ご家族でのご旅行にもぜひご利用ください。
ご予約の際は、お子様の年齢に応じた宿泊区分をお選びください。
貸切での利用はできますか?
オフ会など、貸切でご利用いただけます。
食品や飲料の持ち込みは可能ですか?
衛生管理上の観点から、館内へのお飲み物・食べ物のお持ち込みは、原則としてご遠慮いただいております。
ただし、お子様用の離乳食・お飲み物(粉ミルク含む)、および、ワンちゃん用のお食事・お飲み物はお持ち込みいただけます。
また、事前にご連絡いただいた場合に限り、お持ち込みの飲料をお食事処にてお飲みいただけます。飲料持ち込み料金は720ml以上は4,400円(税込)、720ml未満は2,200円(税込)です。
なお、お祝い用のホールケーキ(人用・ワンちゃん用)をご希望の場合は、Cake.jpからお申込みくださいませ。お申込みいただいたケーキについては、お食事処にてご提供させていただきます。
記念日プラン(誕生日・結婚記念日など)はありますか?
はい、誕生日や結婚記念日など、大切な記念日をお祝いする「お祝いプラン」をご用意しております。お祝いの席を彩るケーキなど、心に残るひとときを演出いたします。もちろん、ワンちゃんのお誕生日や家族になった記念日におすすめの「ワンちゃんのお祝いプラン」もございます。ご予約時に宿泊プランをご確認ください。
アクセスについて
送迎はありますか?
申し訳ございませんが、送迎はございません。
駐車場はありますか?
ご宿泊のお客様専用の無料駐車場をご用意しております。
最寄り駅からのタクシー料金の目安を教えてください。
最寄り駅の上毛電鉄「大胡駅」から当館までは、タクシーで約20分です。タクシー料金は交通状況や運行会社、時間帯などにより変動するため、料金の目安についてはご利用のタクシー会社へお問い合わせください。
なお、大胡駅周辺にはタクシー会社もございますので、事前のご予約をおすすめいたします。
赤城山(大沼)からどれくらいの時間がかかりますか?
県道4号経由で45分程度かかります。
- 地図アプリやカーナビでは県道16号鳥居峠経由で案内される場合がございますが、カーブが多く道幅の狭い区間が続くため、運転のご負担が大きいルートです(また、冬期は閉鎖となりますのでお気を付けください)。所要時間も30分と表示されますが実際には60分程度かかりますので、県道4号経由でお越しになることをおすすめいたします。
冬季はスタッドレスタイヤやタイヤチェーンなどは必要ですか?
当館は赤城山の麓に位置しておりますが、積雪は多くありません。そのため、冬季であっても基本的にはスタッドレスタイヤやタイヤチェーンなどは必要ございません。
ただし、東京都心で積雪する場合など、年間で数日はスタッドレスタイヤやタイヤチェーンなどが必要になる場合がございます。そうした場合、積雪の影響によるキャンセルにつきましては、キャンセル料はいただいておりません。
積雪でキャンセルされる際は、前日17時までに、お電話にてご連絡をお願いいたします。
(027-284-0015 ※電話受付時間:10時~17時)
お部屋について
定員は何名ですか?
お部屋の定員は下記の通りです。
- コンフォート和室:1~2名
- スーペリア和室:1~3名(※1)
- デラックス和室:1~2名
- 離れ特別和室:1~4名(※2)
- (※1)3名様ご利用の場合、1名様はソファベッドとなります。
- (※2)3名様ご利用の場合、1名様はソファベッド、4名様ご利用の場合、もう1名様は布団となります。
各お部屋の広さを教えてください。
お部屋の広さは以下のとおりです。
- コンフォート和室:29㎡
- スーペリア和室:33㎡
- デラックス和室:37㎡
- 離れ特別和室:45㎡
お部屋によって広さや設備が異なり、デラックス和室には半露天風呂・愛犬用簡易バス及び専用ドッグラン、離れ特別和室には半露天風呂・愛犬専用風呂及び専用ドッグランを備えております。ご旅行の人数やワンちゃんとの過ごし方に合わせて、お好みのお部屋をお選びください。
5名以上で泊まれるお部屋はありますか?
1室5名様以上でご宿泊いただけるお部屋はございません(離れ特別和室の定員4名様が最大となります)。
ただし、複数のお部屋を予約していただくことは可能で、その場合、お食事はご一緒にお召し上がりいただけます。
客室にエアコンや暖房はありますか?
はい、全客室に冷暖房を完備しております。夏は涼しく、冬は暖かく、季節を問わず快適にお過ごしいただけます。赤城山は季節によって気温が変わりやすいため、お好みに合わせて室温を調整しながら、ゆっくりとお寛ぎください。
お部屋は禁煙ですか?
全室禁煙とさせていただいております。喫煙は屋外の喫煙所にてお願いいたします。
Wi-Fiはありますか?
全室でWi-Fiをご利用いただけます(無料)。
館内着はありますか?
サイズ別にご用意がございます。
空気清浄機はありますか?
全室に備え付けの空気清浄機がございます。
加湿器はありますか?
お貸出し可能でございます(無料)。数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
お風呂について
客室にお風呂はありますか?
お部屋タイプによって異なります。コンフォート和室・スーペリア和室には客室風呂はございません。デラックス和室と離れ特別和室には、赤城山の自然を眺めながら楽しめる温泉半露天風呂を備えております。
また、デラックス和室には愛犬用簡易バス、離れ特別和室には愛犬専用風呂もご用意しております。ワンちゃんと一緒に客室でゆっくり温泉を楽しみたい方には、半露天風呂付きのお部屋がおすすめです。
人用のアメニティは何がありますか?
歯ブラシ、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔フォーム・ハンドソープ、綿棒・コットン、ブラシ・クシ、カミソリ・シェービングフォーム、化粧水・乳液・クレンジングオイル、フェイスタオル・バスタオル・ハンドタオル、足袋、ヘアゴム・ヘアバンドなどをご用意しております。また、館内着として作務衣もご用意しています。(爪切りの貸し出しはございません。)
アメニティはお部屋には設置しておらず、館内のアメニティコーナーより必要なものをお持ちください。お子様用のアメニティもご用意しております。
サニタリー用品はありますか?
サイズ違いの生理用ナプキン詰め合わせを330円で販売しております。
客室から赤城山は見えますか?
お部屋によって眺望が異なります。当館は赤城山の麓に位置し、豊かな自然に囲まれた環境にございます。客室からは四季折々の山々や木々の景色をお楽しみいただけます。赤城山の眺望を重視される場合は、ご予約の際にお問い合わせください。
大浴場・露天風呂は温泉ですか?
赤城山の天然温泉です。
大浴場・露天風呂は何時まで入浴できますか?
大浴場・露天風呂は、15時から24時、6時から10時までご利用いただけます。
大浴場・露天風呂にタオルはありますか?
大浴場・露天風呂にはご用意がございません。お部屋からお持ちください。
デラックス和室や離れ特別和室の半露天風呂は温泉ですか?
デラックス和室や離れ特別和室の半露天風呂は温泉でございます。
温泉の泉質を教えてください。
温泉の泉質は、カルシウム・マグネシウム・ナトリウムが含まれた炭酸水素塩温泉(低張性中性高温泉)でございます。
日帰り入浴はできますか?
日帰り入浴は承っておりません。
刺青・タトゥーが入っていても入浴できますか?
刺青・タトゥーが入った方の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。なお、刺青・タトゥーを隠すシール等により、他のお客さまから刺青・タトゥー等が見えない状態の場合はご利用いただけます。
大浴場・露天風呂において、異性の子どもは何歳まで一緒に入浴できますか?
当館では、皆さまが安心して気持ちよくご利用いただけるよう、7歳以上、もしくは身長120cm以上のお子さまにつきましては、異性の大浴場へのご入浴をご遠慮いただいております。
該当するお子さまは、恐れ入りますが、同性の大浴場のご利用をお願いいたします。
なお、年齢・身長のいずれかに該当する場合は対象となりますので、あらかじめご了承ください。
サウナはありますか?
申し訳ございませんが、当館にはサウナの設備はございません。赤城山の天然温泉を使用した大浴場と露天風呂をご用意しておりますので、四季折々の自然を感じながら、ゆったりと温泉をお楽しみください。
貸切風呂や家族風呂はありますか?
申し訳ございませんが、貸切風呂・家族風呂のご用意はございません。男女それぞれに大浴場(内風呂)と露天風呂をご用意しておりますので、赤城山の自然を感じながら、ゆったりと温泉をお楽しみください。
お食事について
食事は何時になりますか?
ご夕食のスタート時間は17:45から18:30、ご朝食のスタート時間は7:45から8:30を原則とさせていただいております。
アレルギーの対応はありますか?
食物アレルギー対応を希望されるお客様へは、特定原材料8品目(えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳、 落花生)を除去した低アレルゲンメニューを提供いたします。
ご希望される場合は、内容及び人数をご予約時の備考欄に入力またはお電話にてお知らせください。
- ご宿泊日の前日17時前までにご連絡いただければ対応させていただきます。
- 様々な食材を同一厨房で調理しているため、調理・加工工程にてアレルゲンが混入する場合がございます。
アレルゲンの完全な除去を保証するものではございませんので、ご了承ください。
食事処は個室ですか?他のお客様と同じ空間になりますか?
お食事は、他のお客様と同じ食事処でのご提供となります。個室のお食事処ではございませんが、ロールカーテンにて仕切りを設けており、ワンちゃんと一緒にお食事をお楽しみいただけます。大切なワンちゃんと同じ時間を過ごしながら、旬の食材を活かしたお料理をゆっくりとお召し上がりください。
お部屋食は可能ですか?
申し訳ございませんが、お部屋食には対応しておりません。お食事は館内のお食事処にてご用意しております。お食事処ではワンちゃんと一緒にお過ごしいただけますので、大切なご家族と一緒にお食事をお楽しみください。
複数のお部屋を予約した場合に、一緒に食事をすることはできますか?
ご一緒にお召し上がりいただけます。ご予約の際にお問い合わせくださいませ。
連泊の場合の食事はどうなりますか?
連泊の場合、夕食・朝食ともに内容を変えて提供いたします。
ランチはできますか?
申し訳ございませんが、ランチ営業は行っておりません。
お子様メニューはありますか?
はい、お子様向けのお食事をご用意しております。お子様の年齢やご希望に合わせてご用意いたしますので、ご予約の際にお子様の年齢をお知らせください。
食物アレルギーなどがある場合は、事前にご相談ください。できる限り対応いたします。
お祝い用ケーキは注文できますか?
お祝い用のホールケーキ(人用・ワンちゃん用)をご希望の場合は、Cake.jpからお申込みくださいませ。お申込みいただいたケーキについては、お食事処にてご提供させていただきます。
ベジタリアン・ヴィーガン・ハラルの対応は可能ですか?
ベジタリアン・ヴィーガンにつきましては、事前にご連絡いただければ、内容に応じて可能な範囲で対応させていただきます。ハラル対応のお食事は、申し訳ございませんが承っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
館内施設について
喫煙できますか?
当館では館内や客室も含めて「全室禁煙」となっております。屋外の喫煙所をご利用ください。
ランドリーや電子レンジはありますか?
当館にはランドリーや電子レンジはございません。
なお、ワンちゃん用のお食事など、温めることはさせていただきますので、お気軽に申しつけください。
バリアフリーですか?
当館は、古民家の趣を活かした造りとなっており、バリアフリー対応の施設ではございません。
館内は板張りの廊下や階段・段差が多く、また傾斜地に位置しているため、移動にご不便をおかけする箇所がございます。
構造上の理由及び安全面への配慮から、館内での車椅子及びペットカートのご利用はご遠慮いただいております。
客室につきましても、いずれのお部屋も完全なバリアフリー仕様ではなく、特に離れ特別客室はエントランスから距離があり、段差も多い造りとなっております。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承のうえ、ご予約をご検討いただけますと幸いです。
エレベーターはありますか?
申し訳ございませんが、館内にエレベーターはございません。客室や館内施設への移動には階段をご利用いただきます。ご移動にご不安のある方は、ご予約前にお気軽にお問い合わせください。
赤ちゃん用の貸し出し備品はありますか?
ベビーベッド、ベビークッションチェアー、ベビーバス(内湯のみ)、ベビーソープのご用意がございます。
自動販売機はありますか?
館内に自動販売機はございません。お飲み物は、客室内の冷蔵庫やラウンジでのドリンクを無料でご用意しております。
愛犬の宿泊条件・ルールについて
ワンちゃん以外のペットは泊まれますか?
当館で同伴可能なペットはワンちゃんのみになります。
ネコちゃんはじめ、他のペットは同伴できませんので、ご了承ください。
ワンちゃんの宿泊料金はいくらですか?
1頭3,300円(税込)となります(1泊当たり)。
ワンちゃんの頭数制限はありますか?
1室2頭までご宿泊いただけます。
ワンちゃんの年齢制限はありますか?
生後6か月以上、外出適正年齢であればご宿泊可能です。
大型犬も宿泊できますか?
当館は、小型犬(体重10kg未満、体高30cm未満)、中型犬(体重10kg~25kg、体高30cm~50cm)限定となっております。
ただし、①生後6か月以上、外出適正年齢、②体重25kg以下かつ体高50cm以下であれば、一般的に大型犬に分類されるワンちゃんであっても、ご宿泊いただけます。また、小型犬や中型犬に分類されるワンちゃんであっても、体重25kgもしくは体高50cmを超える場合にはご宿泊いただけません。
ご宿泊不可犬種について教えてください。
申し訳ございませんが、下記犬種につきましてはご宿泊をお断りしております。
秋田犬、紀州犬、四国犬、土佐犬、アメリカン・ピット・ブル・テリア、アメリカン・スタッフォードシャー・テリア、ボルドー・マスティフ、ナポリタン・マスティフ、ブル・マスティフ、フレンチ・マスティフ、チベタン・マスティフ、ブル・テリア、チャウチャウ
屋外で飼っているワンちゃんや、トイレのしつけができていないワンちゃんも泊まれますか?
申し訳ございませんが、室内で一緒に生活しているワンちゃんのみにてお願いしております。
また、トイレのしつけ等、基本的なしつけがされているワンちゃんがご宿泊いただけます。
トイレが心配な方、また、ベッド・ソファ利用時はマナーパンツ(当館にてご用意があります)の着用をお願いいたします。
持病があるワンちゃんや、投薬・療法食が必要なワンちゃんでも宿泊できますか?
はい、持病があるワンちゃんや、投薬・療法食が必要なワンちゃんもご宿泊いただけます。ただし、ワンちゃんの健康状態や症状によっては、安全面を考慮してご宿泊をお控えいただく場合がございますので、事前にご相談ください。
継続中のお薬やサプリメント、食べ慣れているフード・おやつ類はご持参ください。療法食など、普段のお食事が必要な場合もお持ち込みいただけます。また、ワンちゃん用のお食事は温めることもできますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
妊娠中・授乳中のワンちゃんは宿泊できますか?
妊娠中のワンちゃんは、安全面を考慮し、ご宿泊いただけません。また、ヒート開始から4週間以上経過し、妊娠状態でなく、宿泊中もヒートの可能性がないことを宿泊条件としております。
授乳中のワンちゃんについては、健康状態や出産時期などによって異なりますので、ご予約前にお問い合わせください。
ワンちゃんの体調を最優先に、無理のないご旅行をお楽しみいただけますようお願いいたします。
旅行前にワンちゃんがヒートになってしまった場合はどうしたらよいですか?
ご旅行前に、ワンちゃんがヒートになった場合は、ご連絡ください。日程調整等のご相談をさせていただきます。
ワクチンの証明書は必要ですか?
1年以内に狂犬病とウイルス性伝染病(混合ワクチン)の予防接種を受けている室内犬のみ宿泊対象となります。チェックイン時に証明証(ご宿泊の時点で抗体が体内に存在していることを証明する抗体検査証明書または猶予証明書も可)のご提示をお願いいたします。あわせて、ノミ・マダニ等の外部寄生虫予防がお済みであることもご確認をお願いいたします。
なお、猶予証明書の場合、もしくは証明書をお忘れの場合、館内ご利用範囲に制限が発生いたします。証明書をもとにキャンセルされる場合も、キャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。
ワクチン証明書はいつまでに提出・提示すればよいですか?
ワクチン証明書は、チェックイン時にフロントへご提示ください。事前に郵送・提出していただく必要はありません。
ご宿泊には、1年以内に狂犬病およびウイルス性伝染病(混合ワクチン)の予防接種を受けていることが条件となります。証明書のほか、宿泊時点で抗体が体内に存在することを証明する「抗体検査証明書」や「猶予証明書」もご提示いただけます。
なお、証明書をお忘れの場合や猶予証明書の場合は、館内の利用範囲に制限が発生する場合がございますので、必ずご持参ください。
ワンちゃんと館内移動する際はどのようにしたらいいですか?
館内はリードを繋いでのご移動となります。
食事処にもご同伴いただけます。 客室、屋外ドッグランでのみリードをお外しいただけます。
入館時は、足を洗うか、綺麗に拭き取ってください。
ワンちゃんと添い寝ができますか?
ワンちゃんと添い寝ができます。ただし、ベッドの上にワンちゃんを乗せる場合はマナーパンツの着用をお願いいたします(当館にてご用意があります)。ご心配な場合には、ベッド保護用シーツもご利用いただけます。
ワンちゃんをお部屋で留守番させても大丈夫ですか?
お風呂ご利用時など、一時的なお部屋でのお留守番は、ワンちゃんをリードフックに繋いだ状態であれば可能です。
ただし、ワンちゃんが寂しがりますので、できる限りご遠慮ください。
客室や館内で粗相・破損があった場合、追加料金はかかりますか?
ワンちゃんによる粗相や施設・設備の破損・汚損があった場合は、追加料金が発生する場合がございます。
粗相による汚損の場合、以下のクリーニング代を申し受けます。
- ベッドパッド:1,320円(税込)
- 枕:2,200円(税込)
- 掛け布団:6,600円(税込)
- 敷布団:5,500円(税込)
- 畳:22,000円(税込)
ベッドマットやソファなど、クリーニングが困難なものについては、別途ご相談となります。また、ワンちゃんが原因で設備に深刻な汚損・破損が生じた場合は、加入している保険サービスで対応する場合がございます。
万が一、粗相や破損が発生した場合は、そのままにせず、速やかにスタッフまでお申し出ください。 また、宿泊約款では、ワンちゃんによる施設・設備の損壊や粗相について、申告がない場合でも後日確認された際には損害を補填いただく場合があると定めています。
愛犬向け設備・サービスについて
客室にワンちゃん用のアメニティはありますか?
客室に、ウェットティッシュ、足拭きタオル、肉球クリーム、トイレシート、トイレトレー、消臭スプレー、エチケット袋、粘着ローラー、水飲み器、食器、リードフック、ドッグステップなどをご用意しております。
また、離れ特別和室には愛犬専用のドライヤーもございます。
ワンちゃん用お食事メニューについて教えてください。
大切な愛犬にもお食事をお楽しみいただけるよう、4種類の愛犬用ごはんをご用意しております。
- チキンとセロリ、クコの実のシチュー 80g
- 天然鹿肉と有機玄米の柔らかリゾット 80g
- 真鯛とワカメの玄米糀仕立て 60g
- 馬肉と野菜のたまご仕立て 60g
ご希望の際は、お気軽にスタッフまでお声がけください。また、お誕生日や記念日には、愛犬用ケーキもご注文いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
また、食べ慣れているお食事をご持参いただいても構いません。
- 仕入れ状況により、メニュー内容が変更となったり、一部売り切れとなる場合がございます。
食事はワンちゃんと一緒に食べられますか?
ご一緒にお召し上がりいただけます。
ワンちゃんが入れるお風呂はありますか?
デラックス和室には愛犬用簡易バス、離れ特別和室には愛犬専用風呂をご用意しております。その他の客室及び大浴場・露天風呂では、ワンちゃんは入れません。
外出時にワンちゃんは預かってもらえますか?
外出の際のワンちゃんのお預かりは行っておりません。
滞在中に具合が悪くなったら、どうしたらよいですか?
近隣の動物病院をご案内いたしますので、ご相談ください。
初めてのワンちゃんとの旅行でも宿泊できますか?
はい、初めてワンちゃんと旅行される方にも安心してご宿泊いただけます。
当館では、ワンちゃんとの旅行が初めての方にも快適にお過ごしいただけるよう、トイレシートや食器、足拭きタオル、消臭スプレーなどのワンちゃん用アメニティをご用意しております。また、ワンちゃんと一緒に食事を楽しめるダイニングや、フリードリンク・軽食を楽しめるラウンジ、ウッドチップのドッグランも完備。客室ではワンちゃんとの添い寝もお楽しみいただけます。
ご自宅で使い慣れているフード・おやつ類、首輪・リード、お薬やサプリメントなどをご持参いただくと安心です。
なお、宿泊には1年以内の狂犬病・混合ワクチンの接種証明、ノミ・マダニ等の予防などの条件がございますので、ご予約前に「ワンちゃん宿泊同意書」をご確認ください。
初めてのお泊まりで注意することはありますか?
初めてのワンちゃんとのお泊まりでは、ワンちゃんが環境の変化に戸惑うこともありますので、無理をせず普段のペースでお過ごしください。
ご宿泊前には、狂犬病・混合ワクチンの接種証明書をご準備いただき、ノミ・マダニ等の予防もお済ませください。カラー(首輪)・リード、食べ慣れたフードやおやつ、お薬など、普段使っているものをご持参いただくと安心です。
館内では、ドッグラン・客室を除きリードの着用をお願いしております。入館時にはワンちゃんの足をきれいに拭き、ベッドで一緒に過ごす際はマナーパンツをご着用ください。
ワンちゃんとの宿泊には何を持っていけばよいですか?
ワンちゃん用のアメニティとして、ウェットティッシュ、足拭きタオル、トイレシート、トイレトレー、マナーパンツ、消臭スプレー、エチケット袋、粘着ローラー、水飲み器、食器、リードフックなどをご用意しております。
ご持参いただきたいものは、カラー(首輪)、リード、食べ慣れているフード・おやつ類、継続中のお薬やサプリメントです。普段からワンちゃんが使い慣れているものがあれば、あわせてお持ちいただくと安心です。
また、チェックイン時には1年以内の狂犬病・混合ワクチンの接種証明書の提示が必要です。ノミ・マダニなどの外部寄生虫予防も済ませてからお越しください。
なお、ワンちゃん用のペットカートは館内へ持ち込めませんので、ご注意ください。
ワンちゃん用の足洗い場はありますか?
はい、エントランス付近にワンちゃん用の足洗い場をご用意しております。ドッグランなどで遊んだ後も、館内へ入る前に足をきれいにしていただけます。また、足拭きタオルもご用意しておりますので、ワンちゃんと快適にお過ごしいただけます。なお、館内へお入りの際は、ワンちゃんの足を洗うか、きれいに拭き取っていただくようお願いしております。
ワンちゃんの誕生日祝いはできますか?
はい、ワンちゃんのお誕生日や出会った記念日などのお祝いも承っております。
ワンちゃんが主役の「記念日旅行プラン」では、夕食時にワンちゃん用のケーキやクッキー、選べるおやつを盛り合わせた特別なデザートワゴンをご用意。さらに、選べるおもちゃのプレゼントや、旅の思い出を残せるチェキ写真の撮影も特典としてお楽しみいただけます。
また、通常のご宿泊でもワンちゃん用ケーキをご注文いただけます。
ワンちゃん用ケージはありますか?
ワンちゃん用のケージは、ございません。必要な場合はご持参ください。
なお、館内にはトイレシート、トイレトレー、マナーパンツ、食器、水飲み器、足拭きタオル、消臭スプレーなど、ワンちゃんとのご宿泊に便利なアメニティをご用意しております。
ドッグランについて
ドッグランの利用時間を教えてください。
ドッグランは6時から21時までご利用いただけます。
ドッグランの広さ・地面・設備を教えてください。
館内には、赤城山の自然に囲まれた約250㎡の屋外ドッグランをご用意しております。高低差のある山の地形を活かし、地面にはワンちゃんの足にもやさしいウッドチップを敷き詰めています。ノーリードで思いきり走り回れるほか、出入口は二重扉になっており、安全面にも配慮しています。
ご利用時間は6:00~21:00。ロビーラウンジ前にあるため、ワンちゃんと気軽に遊びに行くことができます。赤城山の自然を感じながら、ワンちゃんとのびのびとした時間をお楽しみください。
ドッグランは雨の日でも利用できますか?
ドッグランは屋外施設のため、雨天時もご利用いただけますが、天候や足元の状況によっては安全のためご利用をお控えいただく場合がございます。
ドッグランにはウッドチップを敷き詰めており、赤城山の自然を感じながらワンちゃんがのびのびと遊べる空間となっています。ご利用の際は、当日の天候や足元の状態をご確認のうえ、ワンちゃんの安全に配慮してお楽しみください。
ドッグランは小型犬・大型犬で分かれていますか?
ドッグランは、小型犬・大型犬でエリアを分けておりません。約250㎡の広々とした屋外ドッグランにウッドチップを敷き詰め、ワンちゃんがのびのびと走り回れる空間をご用意しております。
なお、当館では体重25kg以下・体高50cm以下のワンちゃんにご宿泊いただけます。ご利用の際は、ほかのワンちゃんや飼い主様にもご配慮いただき、安全にお楽しみください。
赤城山・周辺観光・過ごし方について
春・夏・秋・冬のおすすめの楽しみ方を教えてください。
赤城山は、春の新緑やツツジ、夏の涼やかな高原、秋の紅葉、冬の雪景色など、四季折々の自然を楽しめる場所です。
ワンちゃんとの散策やドライブ、季節の景色を楽しんだ後は、赤城山 懐で温泉やお食事をゆっくりと。季節ごとに異なる赤城山の魅力を、ワンちゃんと一緒にお楽しみください。
「周辺の観光スポット」ページでは、季節ごとのおすすめスポットやワンちゃんと一緒に楽しめる場所をご紹介しています。ご宿泊前にぜひチェックして、季節に合わせた旅のプランをお考えください。
赤城山の避暑シーズンはいつですか?
赤城山は、夏の7~8月を中心に避暑地としておすすめのエリアです。標高の高い山頂付近では、7~8月でも最高気温が22℃前後と、平野部に比べて涼しく過ごせるのが特徴です。前橋市の観光情報でも、赤城山は「夏は市街地より平均10℃涼しい」と紹介されています。
当館は赤城山の麓に位置しており、前橋市中心部と比べて気温が5℃前後低く、夏でも比較的涼しくお過ごしいただけます。特に朝晩は心地よく、避暑地としてお越しになるお客様も多くいらっしゃいます。
また、赤城山山頂エリアにある大沼や覚満淵周辺は、前橋市中心部よりさらに涼しく、夏の散策やドライブにもおすすめです。特に暑さが厳しくなる7~8月は、ワンちゃんとの夏旅や避暑旅行にもぴったりのシーズンです。
日中は赤城山山頂でハイキングや散策を楽しみ、夕方以降は当館で温泉やお食事とともに、ゆったりとお過ごしください。
赤城山で犬と楽しめる観光スポットはありますか?
はい、赤城山周辺にはワンちゃんと一緒に楽しめる観光スポットがございます。
詳しくは、ぜひ「周辺の観光スポット」ページをご覧ください。赤城山ならではの自然やグルメ、ワンちゃんと一緒に楽しめるスポットをご紹介しています。
雨天時の過ごし方を教えてください。
ご宿泊前には、ワンちゃんと楽しめる周辺スポットへ立ち寄ったり、雨の様子を見ながら赤城山周辺をドライブしたりするのもおすすめです。
懐に到着したら、ワンちゃんと一緒にラウンジでドリンクや軽食を楽しんだり、お部屋でのんびり寛いだり、温泉で旅の疲れを癒したり。館内はワンちゃんと一緒に過ごせるため、雨の日も大切な家族と離れることなく、ゆったりとした時間をお楽しみいただけます。
熊が出たことはありますか?
当館周辺では過去にも情報は確認されておりません。ご心配な方には熊スプレーの貸し出しがございます。(書面にサインをお願いしております)
コンビニ・スーパーは近くにありますか?
当館周辺には、徒歩で利用できるコンビニやスーパーはございません。必要なお飲み物や日用品、ワンちゃん用のおやつ・フードなどは、ご来館前にお買い求めいただくことをおすすめします。
赤城山方面へ向かう前に、スーパーやコンビニなどで必要なものをお済ませいただくと安心です。
なお、館内では客室の冷蔵庫内ドリンクや、ロビーラウンジのドリンク・ワンちゃん用おやつなどを無料でご用意しておりますので、滞在中はゆっくりとお過ごしいただけます。